Как избежать штрафов и потерь в бизнесе: ключевые риски и способы их снизить
Амина Хасамбековна
Юрист Ксения Лисица поделилась важными рекомендациями для предпринимателей — разбираем главные риски и способы их минимизировать.
1. Риски возвратов и как их снизить
Основная причина возвратов — несоответствие обещаний на этапе продажи тому, что клиент получает фактически. Например, на сайте обещают одно, а в документах или на практике — другое.
Пример из практики: после работы с юристом компания:
- ответила на входящие претензии;
- пересобрала бизнес‑модель — от обещаний на сайте до скриптов продаж и документации;
- сэкономила около 700 тыс. рублей и снизила число возвратов в будущем.
Что сделать прямо сейчас:
- проверьте соцсети и сайт — уберите невыполнимые гарантии;
- разработайте документы под конкретный продукт или услугу (не используйте шаблоны);
- чётко пропишите порядок возвратов;
- избегайте деления инфопродукта на модули с сильно различающейся стоимостью.
2. Работа с самозанятыми: главные риски
Использование шаблонных договоров с самозанятыми может привести к проблемам при налоговых проверках. Налоговая смотрит не на название договора, а на суть отношений.
Ключевые требования к договору с самозанятым:
- отсутствие режима работы и обязательных графиков;
- исполнитель сам обеспечивает себя оборудованием и т. д.;
- оплата за результат, а не за время;
- наличие акта выполненных работ и чеков.
Опасные формулировки — например, включение KPI. Их лучше избегать.
Важно: около 70 % налоговых проверок связаны с проверкой того, не являются ли отношения трудовыми.
3. Другие важные требования и риски
Персональные данные:
- политика обработки данных;
- три согласия: на обработку данных, рекламную рассылку и публикацию данных (если публикуете отзывы с указанием автора);
- внутренние локальные акты (до 11 документов — их может запросить Роскомнадзор).
Базовый минимум — политика и три согласия.
Документы по продажам:
- оферта и договоры с клиентами — должны быть составлены правильно.
Лицензии: если бизнес связан с обучением, нужна лицензия на образовательную деятельность.
Уведомления в Роскомнадзор: важно вовремя корректировать их при изменении деятельности. Сейчас идёт волна привлечения к ответственности за неправильно поданные уведомления.
Итог: чтобы снизить риски штрафов и финансовых потерь, важно:
- следить за согласованностью обещаний и реальности;
- грамотно оформлять договоры (в т. ч. с самозанятыми);
- соблюдать требования по персональным данным;
- вовремя подавать и корректировать уведомления в госорганы.
Хотите углубиться в какой‑то из вопросов? Пишите в комментариях — обсудим!
Смотри полное интервью
Не забудь поставить лайк и подписаться, чтобы не пропустить новые статьи!)