Как создавать контент, который удерживает внимание

В интернете пользователь постоянно выбирает между десятками публикаций.

Поэтому контенту недостаточно быть полезным. Он должен быстро показать, почему человеку стоит продолжить чтение или просмотр.

Удержание начинается с ожидания.

Первые секунды

В начале человек пытается понять:

о чем материал;

получит ли он пользу;

стоит ли тратить время.

Поэтому вводная часть должна быстро раскрывать тему.

Необязательно использовать агрессивный кликбейт.

Достаточно ясного обещания.

Например:

«Покажем три причины, почему карточка товара получает просмотры, но не продажи».

Так человек понимает, что получит дальше.

Один материал — одна главная мысль

Если публикация пытается одновременно рассказать о десяти разных темах, внимание рассеивается.

Лучше выбрать одну основную задачу и раскрыть ее последовательно.

Структура

Удержание растет, когда читателю понятно, где он находится.

Используйте:

короткие абзацы;

логические блоки;

подзаголовки;

списки;

примеры.

Для видео похожую роль выполняют смены сцен и смысловые этапы.

Конкретика

Фраза «работайте лучше с клиентами» слишком общая.

Конкретнее:

«Отвечайте на новую заявку в течение рабочего окна и сразу фиксируйте следующий шаг».

Чем конкретнее материал, тем легче его воспринимать.

Истории

Человеческий мозг хорошо запоминает последовательность событий.

Даже образовательный материал можно строить как историю:

проблема;

попытка;

ошибка;

решение;

результат.

Это не означает, что каждую статью нужно превращать в художественный рассказ.

Пример уже создает мини-историю.

Незавершенность

Если в начале появляется вопрос, аудитория хочет узнать ответ.

Например:

«Мы изменили только одну деталь в карточке, и конверсия выросла. Что именно?»

Такой прием работает, если обещанный ответ действительно появляется дальше.

Темп

Слишком медленное начало заставляет уйти.

Слишком быстрый поток фактов перегружает.

Темп должен чередовать:

новую информацию;

пример;

объяснение;

вывод.

В видео помогают визуальные изменения.

В тексте — ритм абзацев.

Убирайте повторы

Автор часто повторяет одну мысль разными словами, потому что хочет подчеркнуть важность.

Для аудитории это может выглядеть как растягивание.

После черновика полезно удалить все, что не двигает материал вперед.

Работайте с вопросами аудитории

Лучшие темы часто уже находятся в:

комментариях;

поисковых запросах;

переписках;

вопросах клиентов.

Если человек сам задает вопрос, вероятность интереса к ответу выше.

Не гонитесь только за длиной

Длинный материал не лучше короткого автоматически.

Если тему можно раскрыть за 500 слов, не нужно растягивать ее до 3 000.

И наоборот, сложную тему нельзя качественно объяснить в двух предложениях.

Длина должна соответствовать задаче.

Сильный финал

Конец должен завершать обещание начала.

Полезно:

сделать вывод;

дать следующий шаг;

собрать главные мысли.

Не нужно внезапно добавлять новую большую тему.

Итог

Контент удерживает внимание, когда быстро показывает ценность, развивается без лишних повторов и дает понятный результат.

Самый важный вопрос автора:

«Почему человек должен продолжить прямо сейчас?»

Если каждый следующий блок отвечает на него, материал становится значительно сильнее.