Где бизнес теряет деньги незаметно: 7 «тихих» расходов, которые съедают прибыль

Зиберов
Деньги статья

Когда предприниматель думает, почему в компании стало меньше денег, виноватыми обычно оказываются:

  • реклама;
  • налоги;
  • курс валют;
  • конкуренты;
  • рынок;
  • «временные сложности».

Но в реальности бизнес чаще теряет прибыль намного прозаичнее.Не из-за одной большой катастрофы. А из-за десятков мелких утечек, которые выглядят безобидно. Сначала это: «Да ладно, мелочь...». Но потом оборот растет, а денег больше не становится.

Особенно хорошо это знакомо малому и среднему бизнесу в России, Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани и других крупных городах, где стоимость сотрудников, рекламы и сервисов растёт быстрее, чем оптимизм собственника. Разберём 7 самых популярных «тихих» расходов, которые незаметно съедают прибыль компании.

1. Сотрудники «на вырост»

Почти каждый предприниматель хотя бы раз нанимал человека с мыслью: «Пусть пока поработает, потом разберёмся». На этом моменте обычно и начинается дорогая корпоративная магия. В компании появляется:

  • помощник без понятных задач;
  • менеджер без KPI;
  • маркетолог без системы;
  • project manager, который управляет только созвонами.

На бумаге всё выглядит нормально:

  • зарплата 150 000 ₽;
  • сотрудник в штате;
  • команда растёт.

Но потом оказывается, что к зарплате добавляются:

  • налоги;
  • рабочее место;
  • лицензии;
  • техника;
  • время руководителя;
  • бесконечные «можно вопросик?».

И сотрудник за 150 тысяч ₽ начинает стоить бизнесу 250–300 тысяч ₽ в месяц.

Где теряются деньги:

  • зарплата без измеримого результата;
  • лишние роли;
  • дублирование задач;
  • перегруженный менеджмент.

Главная ошибка:

Найм ради ощущения роста, а не под конкретную экономику.

2. Подписки и сервисы, которыми никто не пользуется

Современный бизнес подписан примерно на всё. У компании есть:

  • CRM;
  • таск-трекер;
  • аналитика;
  • AI-сервисы;
  • VPN;
  • облака;
  • сервис для сервиса, который помогает сервису.

Каждый инструмент стоит вроде бы немного:

  • 990 ₽;
  • 5 000 ₽;
  • 29 $;
  • «да это вообще копейки».

Но потом бухгалтер открывает банковскую выписку — и начинается сериал:

  • этим сервисом никто не пользуется;
  • сотрудники уволились, а лицензии остались;
  • две CRM одновременно;
  • три одинаковых AI-инструмента;
  • Notion купили, но все продолжают писать в Telegram.

Особенно это любят digital-команды и IT-компании, где новый сервис подключается быстрее, чем согласовывается отпуск.

Где теряются деньги:

  • лишние лицензии;
  • забытые подписки;
  • дублирующиеся сервисы;
  • инструменты «на будущее».

Что помогает:

Раз в квартал устраивать SaaS-ревизию.Очень терапевтическая процедура.

3. Созвоны, которые могли быть одним сообщением

Современная офисная жизнь иногда выглядит так:

  • созвон утром;
  • созвон после созвона;
  • встреча, чтобы подготовиться к следующей встрече.

Кажется ну поговорили по делу часок-другой и что… Но если:

  • 8 сотрудников;
  • 1 час;
  • средняя стоимость часа 2 000 ₽,

то один такой созвон стоит компании:

8 \times 2000 = 16000

16 тысяч рублей.

А теперь представьте, что таких встреч 3–4 в день.

Некоторые компании буквально инвестируют в разговоры больше, чем в развитие продукта.

Где теряются деньги:

  • встречи без решений;
  • статус-митинги;
  • созвоны «для синхронизации»;
  • участие лишних людей.

Симптом проблемы:

Фраза „Коллеги, давайте ещё созвонимся“ вызывает у команды тихую (иногда не очень) внутреннюю панику.

4. Хаос в процессах

Есть два типа бизнеса.

Первый:

  • процессы описаны;
  • всё фиксируется;
  • задачи прозрачны.

Второй:

«Сейчас, Вася знает, как это делать». Проблема начинается, когда:

  • Вася увольняется;
  • Вася выгорает;
  • Вася заболевает;
  • Вася уезжает «на ретрит».

И внезапно выясняется, что:

  • заявки теряются;
  • счета забываются;
  • дедлайны сгорают;
  • задачи дублируются
  • клиент напоминает о себе четвертый раз

Каждая ошибка кажется мелочью. Но именно из этих мелочей складывается постоянная потеря денег.

Где теряются деньги:

  • переделки;
  • ошибки;
  • потерянные лиды;
  • просрочки;
  • хаос в коммуникации.

Правда бизнеса:

Хаос — это тоже расход.Просто его нет отдельной строкой в отчёте.

5. Экономия, которая потом обходится дороже

Любимая стратегия малого бизнеса: «Давайте пока сделаем подешевле». И начинается:

  • самый дешёвый подрядчик;
  • junior вместо middle;
  • бесплатный сервис;
  • временное решение на пару месяцев.

И оно потом живёт 4 года. Сначала кажется, что компания экономит.

Потом:

  • всё ломается;
  • сотрудники страдают;
  • клиенты недовольны;
  • процессы тормозят;
  • бизнес платит второй раз.

Иногда попытка сэкономить 50 тысяч ₽ приводит к потерям на 500 тысяч ₽.

Но зато в начале было «выгодно».

Отдельная история — международные платежи и обмен валют для бизнеса. Многие компании до сих пор теряют деньги просто на невыгодных курсах, скрытых комиссиях и долгих переводах, особенно если работают с зарубежными подрядчиками или клиентами. В какой-то момент даже «пара процентов на курсе» превращается в ощутимую сумму за год.

Поэтому всё больше компаний стараются заранее оптимизировать такие операции через сервис ex24.pro — сервис обмена валют и денежных переводов № 1 в мире — особенно когда регулярно нужна работа с разными платёжными направлениями.

Где теряются деньги:

  • дешёвая разработка;
  • слабые подрядчики;
  • постоянные переделки;
  • технический долг;
  • скрытые комиссии и потери на обмене валют.

Самообман года:

«Пока сделаем временно».

6. Медленные решения руководителя

Один из самых дорогих расходов в компании — ожидание руководителя.

Когда собственник:

  • долго согласовывает задачи;
  • месяц думает над наймом;
  • забывает дать ответ;
  • откладывает запуск

команда начинает простаивать.

В итоге бизнес теряет:

  • скорость;
  • клиентов;
  • продажи;
  • возможности;
  • мотивацию команды.

И самое неприятное — это сложно посчитать.

Потому что «не заработанные деньги» не отображаются отдельной строкой в Excel.

Где теряются деньги:

  • медленные согласования;
  • зависшие решения;
  • откладывание запусков;
  • постоянное «потом».

Симптом:

Когда сотрудники уже боятся начинать задачу без 14 подтверждений.

7. Отсутствие нормального финансового учёта

Во многих компаниях финансовый анализ выглядит так:

«На счёте деньги есть? Ну значит всё нормально».

Но без нормального учёта бизнес обычно не понимает:

  • какие направления прибыльны;
  • какие клиенты убыточны;
  • где растут расходы;
  • сколько реально остаётся маржи;
  • какой отдел живёт в режиме „мы еще держимся“

Из-за этого решения принимаются интуитивно. А интуитивное управление хорошо работает ровно до того момента, пока бизнес маленький. Потом начинается дорогая импровизация.

Где теряются деньги:

  • неконтролируемые расходы;
  • убыточные проекты;
  • кассовые разрывы;
  • неверные управленческие решения.

Главная проблема:

Бизнес не может исправить то, чего не видит.

Что на выходе

Самая опасная потеря денег в бизнесе — не громкая.Она тихая. Постепенная.Незаметная.

Бизнес редко закрывается из-за одного большого удара.Гораздо чаще — из-за сотен мелких утечек, которые годами считались «не критичными».

Поэтому сильные компании регулярно проверяют:

  • загрузку команды;
  • процессы;
  • подписки;
  • эффективность встреч;
  • окупаемость найма;
  • скорость принятия решений;
  • финансовый учёт.

Потому что рост прибыли — это не всегда про:

«Как заработать больше». Иногда достаточно просто перестать терять деньги незаметно.

Источник:
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...