Один иск на $6 млн может заставить соцсети поменять алгоритмы

Пока на бирже все новости были только об IPO SpaceХ, мимо внимания прошло любопытное судебное дело, получившее развитие 10 июня.

Большинство из нас пользуется социальными сетями. Можно буквально потерять часы в бесконечном скроллинге новостей, шортс, рилс и через других воришек нашего внимания.

Ни для кого уже не секрет, что алгоритмы построены так, чтобы этот скроллинг продолжался бесконечно.

И вот одной девушке из СШАудалось доказать в суде, что интенсивное использование YouTube и Instagram* привело к зависимости от соцсетей и усугубило ее психологические проблемы.

В публикациях упоминаются тревожность, депрессия, проблемы с образом тела, ухудшение отношений с семьей и проблемы в школе. И все из-за соц. сетей.

Ее аргумент был не в том, что на YouTube или в Instagram* кто-то выложил провокационный пост или видео. Вред причинил сам дизайн платформ — механики, специально созданные для удержания внимания, особенно внимания детей и подростков.

Суд согласился с ее доводами и присудил ей компенсацию в 6 млн долл. за такой вред. YouTube и Мета* попытались инициировать новый процесс, но 10 июня им отказали.

Как пишут СМИ, таких дел в США сотни. И теперь этим медиа-гигантам придется раскошелиться.

Конечно, в США возможно выиграть в самых нелепых, на первый взгляд, делах. Но это дело потенциально затронет каждого пользователя социальных сетей.

Если цифровая платформа зарабатывает на нашем внимании, а ее интерфейс специально построен так, чтобы человек не мог остановиться, возникает справедливый юридический вопрос: «а где граница между удобным сервисом и опасным продуктом?».

И этот вопрос касается не только жителей другого континента.

Российский пользователь может столкнуться с последствиями такого прецедента. Через изменение алгоритмов, интерфейсов, уведомлений, правил платформ и подхода к ответственности технологических компаний.

Я думаю, что YouTube, Meta* и другим платформам постепенно придется менять свои механики удержания внимания. Не потому, что они вдруг стали внимательнее к пользователям, а потому что суды увидели в этих механиках источник риска для психологического здоровья людей.

Один спор может заставить огромную корпорацию изменить продукт, правила и отношение к пользователям.

И наши брокерские споры тоже важны не только для конкретных инвесторов. Каждое дело, где инвестор доказывает злоупотребления, технические сбои, непрозрачные комиссии, незаконные блокировки или навязанные убытки, постепенно меняет рынок.

Именно так рынок становится более прозрачным и честным. Не сам по себе, а через споры, в которых кто-то не согласился молча потерять деньги.

*Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией, ее деятельность запрещена на территории РФ.